Trainings mit Herz und Verstand
Dass die Hälfte des Trainingsbudgets rausgeworf’nes Geld ist, weiß inzwischen jeder. Das liegt daran, dass in herkömmlichen Trainings Wissen vermittelt wird. Was absolut nötig, nützlich und gut ist. Leider aber nicht ausreichend. Denn Wissen ohne Herz und Verstand kommt in der Praxis nicht an.
Ein Trainer kann zum Beispiel einem Verkäufer im Seminarsaal fünf Stunden lang nonstop 354 Kriterien für einen erfolgreichen Abschluss vermitteln - der Verkäufer schließt danach trotzdem nicht besser ab. Deshalb malträtieren wir den armen Verkäufer gleich gar nicht im Seminarsaal. Denn der gesunde Menschenverstand sagt: Trainier den Verkäufer (zunächst) in seinem natürlichen Umfeld! Beim Kunden. Am Telefon. Bei der Kaltakquise. Beim Nachfassen. Bei der Reklamationsbehandlung. Dort überall sehen wir dem Teilnehmer über die Schulter, verbessern seine Leistung vor Ort und trainieren dann im In-House-Seminar nur das und genau das, was sich in seiner persönlichen und detailliert erfassten Praxis als verbesserungswürdig herausgestellt hat.
Das machen wir mit Teilnehmern aus allen Funktionsbereichen, Unternehmen, Branchen und Hierarchieebenen.
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